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96,00 €

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Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas

26,40 €

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105,60 €

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de l'Europe

38,40 €

60,00 €

85,20 €

120,00 €

148,80 €

172,80 €

190,80 €

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228,00 €

248,40 €

264,00 €

Norvège,
Suisse, Island

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126,00 €

162,00 €

204,00 €

252,00 €

294,00 €

342,00 €

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Pour information:

Attention ces délais de livraison s'appliquent à tous nos produits signalés Livraison 24H. Pour les produits signalés Livraison 10 Jrs, les modalités de livraison s'appliquent à compter de ce délai d'approvisionnement.

Les délais de livraison courent à partir de la réception de l'e-mail confirmant l'expédition de votre commande.

La commande est expédiée dès réception du paiement total de la commande et après accord de notre service de vérification (traitement immédiat des commandes). En cas de paiement par chèque ou virement, l'envoi sera donc reporté jusqu'à la réception du paiement.  Les bouteilles sont envoyées par carton approuvé par les sociétés de transport afin d'assurer la sécurité de l'envoi. Tous nos colis sont remis contre signature.

Vous êtes absent lors du passage du livreur? Un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres afin que vous puissiez soit convenir d'un nouveau rendez-vous de livraison, soit retirer la commande dans un point relais ou au bureau de poste le plus proche. Votre commande vous attendra 14 jours en bureau de poste et 8 jours en point relais. Attention : il n'est pas possible de remettre le(s) colis en livraison après un dépôt en bureau de poste ou point relais.

Retour d'office pour non-livraison imputable au destinataire

Lorsqu'un de nos transporteurs nous fait part de son impossibilité de livrer un client, nous intervenons immédiatement auprès du client pour que celui-ci soit livré dans les meilleurs délais et éviter ainsi un retour d'office.

En effet, légalement, en cas d'impossibilité de livraison imputable au destinataire, les transporteurs sont tenus de conserver la marchandise à leur disposition pendant 8 jours ouvrables maximum.

Passé ce délai, le colis nous est retourné, engendrant des frais de retour très élevés pour le client.

Cas particuliers

Pour une raison de non livraison vous incombant :

  • impossibilité d’accès parce que vous n’avez pas communiqué le n° de digicode ;
  • pas n° de téléphone pour vous joindre ;
  • pas de réponse à l’avis de passage qui vous à été remis

Cela entraînera le retour du ou des colis à notre site d’expédition, tous les frais de transport (frais de retours et frais de renvois) seront à votre charge pour un renvoi.

Il est rappelé que tous les colis voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui doit donc être très vigilant lors de la réception des colis.

Malgré tout le soin que nous portons à nos emballages, il peut arriver exceptionnellement qu’un colis soit détérioré et que des bouteilles de champagne soient cassées.

Le client s'engage donc à procéder à un contrôle complet du ou des colis à la réception : il doit s'assurer, en présence du transporteur (facteur ou livreur), du bon état du contenu de son colis et émettre des réserves le plus précisément possible auprès du livreur sur le bordereau de transport. L'absence de réserves, écrites sur le récépissé ou reçu de livraison empêcherait toute réclamation ultérieure permettant de pouvoir prétendre à un remplacement gratuit de la marchandise en cas de détérioration, ou commande incomplète.

  • En cas de bouteilles cassées: le client notera sur le bordereau quelles sont les bouteilles cassées et prendra contact avec notre société par téléphone ou par mail sous 24 heures afin que nous les lui renvoyions dans les meilleurs délais.
  • En cas de commande incomplète: si le client constate à la livraison du champagne qu’il manque un ou plusieurs colis, il mentionnera sur le bordereau de livraison le nombre de colis reçu et prendra contact avec notre société par téléphone ou par mail sous 24 heures afin que nous procédions au remplacement dans les meilleurs délais.
  • En cas de livraison hors délais et si vous n'avez pas été contacté par le transporteur, vous devez nous contacter au plus tôt par mailou par téléphone au 03.26.32.05.37. Nous interviendrons immédiatement auprès de nos transporteurs. Vous avez également la possibilité d'annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais d’envoi initiaux, (les frais de retour restants à votre charge en vertu de l’article L.121-20).

Le transfert de propriété au client intervient au moment même de la remise effective du ou des colis, après vérification du colis par le client.

Notre société ne saurait être tenue responsable des dommages subis à la marchandise une fois que celle-ci est la propriété du client (exemple : mauvaises conditions de stockage du champagne par le client etc…).